For each individual key business process it is necessary to make an assessment of the financial and operational impact of disruption to normal business operations. For each business process, complete a matrix analysis similar to the one below, ticking each box where a "significant impact" is likely.
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< 2 HOURS |
2-24 HOURS |
24 - 48 HOURS |
2-5 DAYS |
> 5 DAYS |
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BUSINESS PROCESS: |
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Impact on Customer Services |
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Loss of Customers |
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Loss of Revenue |
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Potential Additional Costs of Recovery |
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Exposure to Penalty Clauses |
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Exposure to Possible Litigation |
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Loss of Key Information |
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Negative Financial Impact |
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For each of the time-bands the financial impact should also be quantified. This should be assessed based on anticipated lost revenue plus projected costs of recovery.
The definition of "significant impact" may differ depending upon the requirements of each organisation but should represent a level where customers will notice the outage and may receive an inadequate level of service response.
(To complete the relevant section of the Business Continuity Plan, click here)
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Only US$199 |
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This information is derived from the BCP Generator
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